Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang rollbit untuk Akaun Anda

Halaman ini menetapkan terma undang-undang yang mengawal akaun anda di rollbit.biz, termasuk hak anda, obligasi platform kami, dan cara kami menguruskan data peribadi anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerjanjian AkaunPenggunaan DataHak Pengguna
rollbit Dasar Undang-Undang rollbit untuk Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh dua puluh empat jam untuk semua permintaan bertulis yang diterima di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel rasmi kami. Kami akan balas dalam tempoh dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan syarat perkhidmatan atau status akaun anda. Pasukan kami bertugas setiap hari dan boleh dibundar melalui fungsi sembang.

Pusat Bantuan

Bahagian Bantuan dalam akaun anda mengandungi dokumen terma penuh, dasar privasi, dan log sejarah perubahan supaya anda boleh menyemak setiap kemas kini yang telah dibuat.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara rollbit Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rollbit.biz.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui protokol TLS 1.3. Data disimpan pada pelayan yang dikawal capaian dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

rollbit.biz menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas anda.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan yang sah semasa pengeluaran pertama melebihi had yang ditetapkan. Dokumen yang diserahkan disimpan secara selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh memohon salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui e-mel undang-undang kami.

Penghapusan Data

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda apabila akaun ditutup, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang. Permintaan akan diproses dalam tempoh tiga puluh hari kalendar dari tarikh penerimaan.

Perubahan Dasar

Setiap kemas kini pada Terma Perkhidmatan atau Dasar Privasi akan diberitahu melalui e-mel berdaftar dan dipaparkan dalam log perubahan dalam Pusat Bantuan akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun anda di rollbit.biz. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda.

Dokumen terma perkhidmatan penuh boleh didapati dalam bahagian Bantuan akaun anda selepas log masuk. Versi terkini juga dihantar ke e-mel berdaftar anda setiap kali perubahan dibuat.

Kami menggunakan data anda untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memastikan keselamatan akaun. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pengiklan pihak ketiga.

Ya. Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data yang komprehensif dalam tempoh empat belas hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.

Selepas penutupan akaun, kami akan menghapus data peribadi anda dalam tempoh tiga puluh hari, kecuali rekod yang perlu dikekalkan untuk memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda akan menerima pengesahan e-mel apabila proses selesai.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak pernah menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak.

Hantar rayuan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh keputusan. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberikan respons rasmi dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perkhidmatan rollbit.biz tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami menyatakan bidang kuasa yang terpakai secara khusus. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan tempatan sebelum membuka akaun di wilayah anda.